督查到位,保障安全运营。为确保春节期间加油站安全运营,该公司在节前采取领导班子带队突击夜查、综合检查组全面检查等方式,开展“全覆盖,不留盲点”的节前安全大检查,全面排查安全隐患,并落实加油站及时整改存在问题,加强应急预案演练,增强现场作业人员的安全意识,有效提升现场安全管理水平。同时,全面执行领导干部节日值班制度,并安排专人24小时在视频室值班,车流量、人流变化和设备设施运行情况。
宣传到位,营造舒适。该公司还提前组织加油站利用低峰期做好车道划线支,营造浓浓的节日气氛,以优质的形象喜迎宾客,并落实加油站卫生责任制,强化厕所等重点区域的卫生管理,为客户营造舒适的消费。
服务到位,增强客户满意度。节日期间加油站车流量、人流量激增,该公司指导油站优化班次,灵活安排节假日排班和调配效率站人手,设机动引车员,提做好节日保供服务,提高现场加油效率,针对城区大要站和旅游景点重点站,及时安排机关和经管部志愿者到现场帮扶,补充节日期间加油站服务人手,强化现场管理,为客户提供暖心服务,增强客户满意度。(欣)
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