当团队缺乏完善的制度时，就会造成纪律松散、效率低下的问题。 内部的机制的完善，是整个销售管理体系是健康运转的前提。

　　建立销售管理体系的步骤：1．首先建立考勤、卫生、办公室及会议室纪律等基本制度。 2．建立日常业务管理制度：（1）应充分熟悉工作内容及容易出现的漏洞，形成日常业务管理制度的初步思；（2）提出日常业务管理制度的框架；（3）确定管理制度内容草案，包括日常工作的规范及督办、复命、检核、罚细则；（4）于实践中不断修正。

　　销售部的职能： 1.承担公司各个项目销售任务的完成。 2.负责销售管理制度及业务流程的拟定、执行及调整完善。 3.负责销售前、销售中、销售后的销售服务工作。 4.负责销售现场及销售人员的日常管理。 5.负责销售数据和信息的统计、整理并反馈相关部门。 6.负责客户各种意见的接收并与相关部门进行衔接与回馈。 7.与策划部密切配合作好各项营销推广的执行。 8.负责提出员工岗位专业技能培训的计划及人员招聘要求。 9.承担公司对外窗口形象的树立和的责任。

　　制度的内容包括：销售部组织架构及岗位职责、行为规范、资料管理、合同管理、销售指标管理、销售回款管理、销售工具的使用领用管理、销售提成制度，销售人员的绩效管理方案。

　　制定销售人员绩效方案，通过“以岗定责、以责定量、以量定分、以分定薪”的科学方法，建立起KPI绩效考核评价体系，并依据评价结果发放基本工资、绩效工资、晋级工资和金的薪酬。

　　4. 时效性原则。绩效考核是对考核期内工作的综合评价，不应将本考核期之前的行为于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个来代替整个考核期的业绩。

　　5. 相对公平原则。对于销售人员的绩效考核将力求体现的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。

　　6.可持续发展的原则。薪酬的确定必须与公司的发展战略相适应，必须与公司的整体效益和整体目标的提高相适应。

　　客户管理制度，对客户进行分级管理，有效管理有助于分析客户的需求，挖掘客户的潜力，辅助公司作业务范围的定位及销售策略的制定。客户的分级条件，资料档案管理制度，客户信息收集记录的内容和投诉处理方案。

　　销售的流程分为五个阶段： 1.项目信息开发阶段，关键点：准确的信息； 2.立项阶段，关键点：售前支持，有效的客户关系推进； 3.招投标阶段，关键点：投标或议标 4.商务谈判阶段，关键点：合同审批和合同签订； 5.实施阶段，关键点：资金回款。

　　销售新人培训，通过培训，使销售人员掌握项目的产品特点、优劣势、竞争对手状况、国家相关政策、专业知识及销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资习惯等。

　　销售部体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从销售经理到销售助理、到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。返回搜狐，查看更多杨玉环容貌复原图

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