根据中消协会发布的围绕消费年主题开展的问卷调查显示,线上消费替代线下消费趋势明显,近六成受访者线上消费已超线下消费,消费服务数字化成为大势所趋。尤其在新冠肺炎疫情期间,更加加速了这种现象的发生。为了快速适应这一趋势,近日,捷信金融发布“2023战略”,将加速全面敏捷转型的步伐,构建“线上+线下”深度融合的创新消费模式,让商户和消费者双方都能切实体会到消费金融对生活带来的正向改变,为广大消费者提供更优质的普惠金融服务。
目前大数据、人脸识别、光学字符(OCR)识别和人工智能(AI)等技术已经深入渗透至捷信信贷审批领域,有超过3,000万用户注册了捷信金融APP,大大提升了客户体验感。同时,消费场景和消费模式的改变,对中小微商户也带来了。捷信在加强对客户服务的同时还持续拓展与零售商的合作关系,邀请线下合作商户进驻捷信分期商城,助力合作中小微商户完美融入捷信“线下+线上”新零售闭环。
不仅如此,中小微商户同时需要迅速提升管理技能,转变思维导向以适应快速的市场变化。邢台的一位商户负责人表示,“疫情发生以来,线下实体销售深受影响。商场营业时间缩短、上门服务需求激增,使我们面临了不小的挑战。作为商户来说,我们希望能有一个平台让我们得到一手信息,以及及时反馈问题的渠道。“
捷信目前与国内数十万零售商建立了全面合作关系,为了加强对合作商户的支持,近日,捷信华北培训团队上线了专属商户服务的资源整合、信息共享平台“捷商汇”,这也是捷信“2023战略”敏捷转型的落地措施之一。
“捷商汇”是捷信华北培训团队针对当地市场特点,结合公司2023战略落地,而创造性设计的“云互动”平台。其是打造有温度的线上+线下经济圈。平台内不仅有捷信相关产品、促销信息、合作政策、行业趋势发布,还会持续更新各种课程帮助商户提升技能,包括如何精选客户、销售技巧提升、消费金融知识等。同时,优秀商户也能通过这个平台进行经验分享,树立个人形象,打造企业品牌。为了给商户提供更好的服务,商户还可以提出自身需求,由专业的培训师为其量身定制专业课程。
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捷信华北区销售负责人表示,“我们希望通过这个平台,通过金融服务能够让基层消费者群体对生活品质有所提升,凸显消费信贷的温暖,既能帮助商户提升自身经营管理技能,分享行业趋势,也能使大家相互交流经验,形成双方的长远发展、互利共赢,也希望通过这种方式,加强了解和互信。“目前“捷商汇”平台已完成测试阶段,并在五一期间为商户分享了各类产品、培训、以及实战经验,得到了商户的一致好评。手机电玩城捕鱼http://712609.51sole.com,
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