微软亚太区全球技术支持中心(以下简称“中心”)为个人用户、开发者、IT专业人员、合作伙伴及企业级用户提供覆盖上百个微软产品的全方位、多元化服务和技术支持，主要业务范围为亚太区和大中华区。中心同时服务于全球客户，并为日本、印度、欧洲、中东及非洲地区用户提供部分在线技术支持，提供英语、普通话、粤语、泰语、印度尼西亚语/马来语、韩语、北印度语 、越南语、塔加拉语等十种语言服务。通过直接与广大客户及合作伙伴的联系，中心已成为微软客户及合作伙伴体验(Customer Partner Experience，CPE)的核心推动者，基于电话和在线等方式获得来自全球客户及合作伙伴的反馈，以持续优化策略和流程，提升用户满意度。

　　中心于2007年8月由前微软大中华区和亚太区全球技术支持中心合并组成。1997年11月，微软投资在上海设立微软大中华地区技术支持中心(后更名为“微软大中华区全球技术支持中心“)，成为全球500强企业在中国设立的第一个全球中心。2001年10月该中心被提升为微软全球技术中心，开始服务于全球的企业用户、合作伙伴和个人用户。2005年6月，在客户服务部门增加投资并将其正式纳入全球技术支持中心。2007年年底，全球技术支持中心迎来了在中国的十周年庆典，并在2009年2月和次年3月荣获赛迪集团先后颁发的“2008-2009中国技术支持服务年度成功企业” 、“辉煌十年，卓越企业”。2010年2月至6月，中心参与亚太顾客服务协会的杰出顾客关系服务的评选，一举摘得“最佳全球支持服务”和“最佳顾客满意质量体系”两项殊荣。

　　中心于2010年7月创建云计算技术支持与服务的专门团队，向分布于亚太家和地区的微软云计算服务用户提供领先于业界的高质量技术支持和服务。2011年8月，赛迪集团为嘉中心在云计算技术支持及中小企业服务领域的突出成就，授予“2011年云服务创新典范企业”和“2011年中国中小企业服务绩效典范”。

　　作为微软全球四大技术支持中心之一，位于亚太区的本中心拥有来自21个不同国家和地区的员工超过900人，分布在亚洲的14个城市中。除设于中国上海的总部外，主要团队位于中国地区台北市、新加坡、韩国首尔以及悉尼市。中心与美国总部的产品开发组也保持着密切的联系，直接向其反馈来自客户的需求。姓名缘分测试小游戏中心拥有几乎涵盖所有微软产品的专家级技术力量，是代表着微软最高技术水平的团队之一。

　　努力为客户及合作伙伴提供世界一流的客户服务和技术支持，致力于建设健康的“信息技术行业生态”。

　　1997年11月在上海建立微软大中华地区技术支持中心(后更名为“微软大中华区全球技术支持中心“)

　　2009年1月分别与同济大学软件学院、华东师范大学软件学院签署合作备忘录，宣布成立“联合教育中心”

　　2010年6月荣获亚太顾客服务协会颁发的“最佳全球支持服务”和“最佳顾客满意质量体系”两项杰出顾客关系服务

　　2011年8月赛迪集团授予“2011年云服务创新典范企业”、“2011年中国中小企业服务绩效典范“