CEO业务助理,作为商界精英的得力伙伴,承担着协助决策.优化运营等多重关键职责,相信很多人都十分头疼怎么写一份精彩的简历吧,以下是
学校描述:48届校学生会.文学院团委副,在校期间荣获优秀,优秀团干部,省优秀毕业生等称号。
1、面向血液与肿瘤垂直专科领域,0-1搭建BC两端互医平台,负责产品架构及整体规划设计,同时迭代优化互联网医院小程序功能
(B端:专病频道及栏目设置.直播功能.专委会saas专题页等;互联网医院:专家服务聚合页.在线处方流转.会诊业务等;C端患者UGC.医疗服务.公益救助等);
2、搭建运营体系,设定平台运营规则。结合特定项目或全年活动日历(如行业内国内外学术会.重大节日等)制定活动方案,搭建产品内容,统筹上下游资源运营该专项,匡算费用预算,制定市场推广策略,活动声量。对平台拉新.促活的流量增长目标负责.对业务导流负责。
(医疗服务活动)与保司.医药厂家合作的商业化尝试(包括数字化营销转型)服务产品的内容及活动包装上架,精准投放,提升推广体量,提高复诊率及患者满意度
3、多种渠道开发.遴选——可作为运营抓手的内容及产品。设立内容选题池,按选题排期滚动更新;并建立三审三校的发布制度。开发全合作渠道,渠道资源分配管理。
4、用户分层运营(医生管理.患者管理),制定医生诊疗行为规范,医生出诊排班.接诊.转诊.开药等业务流;设定医助服务流程.患者服务流程.复诊续方,药师咨询等运营。私域用户精细化运营(社群运营),调研分析大病家庭及患友的真实需求,并结合院区线下患者服务办设计科普患教.资金及生活帮扶等项目,完善平台服务内容的品质。将用户进行画像分级,精准投放平台内容,提升患者随访管理能力。
5、负责平台项目的品牌包装,沿用集团品牌视觉,保持品牌调性,从项目全案方案设计中,把关品宣内容,不局限平面设计.文案呈现等。支持各院区公关活动及展陈布置,线下学术会/研讨会的会服管理.策划宣传.推广等;长期对接供应商,负责商家遴选,预算合同。
6、结合数据埋点,做价值分析并形成数据看板,优化运营效率,为产品迭代提供溯源支撑并评估运营策略的效果达成。
1、血液与实体瘤PI,建立合作关系;对接公益组织.专病患友组织(含KOC),进行资源共享,合作,提升平台产品及服务的竞争力。
2、建立线索管道,形成销售pipeline,对管道内线索情况进行分类.分级.追踪,提升率。
·负责集团医疗服务中心的日常管理,组建中央服务团队及地方运营服务小组(分别负责北上广专家医疗资源.地方医疗服务下沉),拉通医疗服务关系,如绿通.会诊.手术.门诊.二诊意见咨询等,患者社群管理等;
·医院.专家资源,搭建医疗服务体系,制定服务流程sop;不同专家,制定分层运营的上行服务计划
·建立集团产品体验中心,制定客户参观动线及展陈布局,搭建接待参观标准及SOP体系,形成闭环管理。
·负责医疗行业调研与研究,团队为公司业务决策提供研究支持,协助售前进行互联网/远程医疗/医联体/学科项目解决方案设计.产品市场推广活动的策划及执行,产品市场资料编写以及销售支持.产品培训等。
·承接公司级战略项目的孵化,加强与药企.(工信部.卫健委.信通院等).医院(含科室专科带头人).渠道合作伙伴的关系,制定合作方案,进行项目对接。
·会议管理:协助董事长召集和主持集团月度业务战略发展会议,组织讨司发展规划.月度经营方针以及集团经营管理工作中的重大事项,并进行决策,落地执行督导,向决策层定期汇报进度;
·集团管理团队的OKR达成进度,识别风险并推动解决。计划.协调各团队的业务开展,监督检查各业务线负责人的有效履职,并进行考核管理,促使提高工作效率;
·行政督导:负责董事长日程安排与管理,重要客户接待,日常商务随行;配合董事长外部公共关系,负责核心商务谈判和重要接待任务的策划和组织,负责及医院领导客情关系。
1、(CASH大会及高博科学论坛大会)负责线大会的全案策划及运营执行。包括产品设计,报程设定,数据埋点,线上直播及转播规则设定;品牌视觉及品宣内容把控;借助外部合作平台,扩大活动声量。直播数据监管及分析,PV分别达到60w.5w+,为平台拉新用户累计3w+。
2、(肿瘤防治宣传周.99公益日)借行业活动日历契机,设定B\C两端活动规划。结合平台血液与实体瘤垂直专科,及平台产品内容,自有专家资源的背书,外部合作伙伴关系及资源,分别从医生用户视角和患者视角,设置活动,冠名相信同行的力量系列活动体系中。(含患者线上故事分享会.心愿征集.画作征集与公益周边义卖.公益小家分享会.跳蚤集市.大病救助专项基金.科普患教直播.线上义诊.公益代表(基金会创始人.学科专家.已康复的KOC.志愿者)的采访.线下公益跑.线下公益歌曲/宣传片发布会等)为平台拉新用户累计1.5w+
1、为中心医院医联体平台,建设一套卒中专科一体化互联网医疗平台,并结合平台资源制定运营策略;
1、参与医康养护服务体系的市场需求调研,通过竞品分析,规划产品及功能设计。依据专家输出的院外SOP体系,制定与培训产品服务内容及标准。
1、院内康复护理工作站落地柳州某三甲医院康复科,试点项目目前循环良好。日均住院患者服务量55人次,科室床位覆盖率100%。院外延伸服务平台构建完成,正在试运营阶段。
2、配合构建青岛市康养护平台。对接青岛某三甲医院临床科室资源,覆盖康复科,神经外科,骨科(含省市级专科主委副主委)。
3、操盘具有购买能力的患者流量管理:出院患者院外服务延伸,其月均患者导流200-300人次,消费率大于20%。
1、川渝地区完成竞品分析,用户分析与。整合资源输出具有竞争力的产品内容,激活新老用户,提升率
4、承担区域市场服务包销售责任,制定月度,季度,年度销售策略和目标,分解并落实销售指标,完成销售任务
国家互联网医院政策推出,分析政策导向,开发互联网医院产品。专家资源平台导流。设计服务流程及运营策略。
1、负责互联网医院的日常运维工作,归纳整理网院及门诊部运营管理制度;组织互联网医院医生备案审核工作;
医疗信息化公司多业务部门轮岗;医疗集团B.C端互联网医疗产品规划及平台运营.项目运营经验;既可顶层设计,又可细节把控;擅长用户思维,项目思维,商务沟通能力强。
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