技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。对于技术支持工程师的理解,我以为...

　　简介-现状-前景

　　咒文扳指-1160字-

　　要让客户明白你要说的是什么,要解决客户提出来的问题或者为客户提供解决方案。 售前是一种综合的发展,以技术服务市场、服务销售,工作内容相比比较丰富。售前跟进跟客户详谈,了解客户的需求,客户购买能力,客户在经营当中面对的问题等等,根据这些大概的内容,做好整体的解决方案,跟客户演示软件等等的内容。 售前技术支持要求充...

　　概述-工作职责

　　隐匿者逐日之链-1003字-

　　职业概述技术支持经理就像 “医生”,每天都要面对各种疑难杂症,而且必须把它们治好,否则就会影响整个组织的声誉。任何一种产品在使用中都会出现问题,顾客首先想到的就是找客服,当客服解决不了技术问题时,技术支持就登场了。他们往往经验丰富,绝大多数难题在他们这都是家常便饭。同时,他们还负责向产品生产和研发部门提供反馈信...

　　职业概述-职业素描

　　连帽披肩-883字-

　　ERP专家技术支持中心是中国ERP资讯网共同打造的企业信息化专业问题解惑技术网站。 ERP专家技术支持中心是中国ERP资讯网共同打造的企业信息化专业问题解惑技术网站。 ERP专家技术支持中心这里汇集了数百位管理和信息化专家以及数以万计的企业信息化应用人员的集体智慧,如果您正在...

　　网站介绍-适用人群-网站特点

　　中国ERP资讯�-1373字-

　　呼叫中心技术支持主要指呼叫中心平台和技术支持的两者结合。1.通过接听客户咨询或投诉电话,对客户做技术解答或指导,协助、提供客户多播放器硬件和必要应用软件,操作系统的支持。2.利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径。3.及时将与客户接触时收集到的相关信息和...

　　大食人妖-742字-

　　广东省Linux公共服务技术支持中心是全国第一个Linux公共服务技术支持中心,建成后将为广东乃至泛珠三角地区的电子政务应用项目和软件企业提供Linux应用系统开发技术支持服务。广东省Linux公共服务技术支持中心的建设,也受到国内外Linux厂商的广泛关注,金山、同望、0racle等11家在行业内具有较大影响力的软件企业发起成立了广东省Linux...

　　仙烈火符-729字-

　　2007年4月,荷兰皇家帝斯曼南京IT技术支持中心正式成立。 2007年4月,荷兰皇家帝斯曼南京IT技术支持中心正式成立。中心旨在利用南京的地理、经济、技术和人才优势,成立一个有30余名IT高级人才组成的技术支持团队(其以本地人才为主,其中大学本科以上学历占90%,留学归国人才3名),为帝斯曼全球各业务分支机构提供全方位的IT外...

　　秘籍噬血狂攻-770字-

　　“广东省数字家庭公共服务技术支持中心”是由广东省相关部门牵头,组织中山大学和多家企业组建的非赢利性机构。按照广东省委、省“统一技术体系、全省互联互通、分级设置前端、共享频道资源、合理分配收益”的广东数字家庭建设原则,通过为产业合作、技术标准、产品检测、示范展示提供平台式的公共技术支持,为数字家庭服务提...

　　紫晶软长靴-506字-